Справка
Чем помочь?
Что где нажимать — простыми словами и с картинками. Начните с поиска или с первых шагов.
С чего начать
Четыре шага от регистрации до первого доставленного заказа.
1Настройте за вечер
Название, точка, меню, зоны, сотрудники — по списку с галочками.
Читать
2Примите первый заказ
Меню плитками, клиент по телефону, адрес с подсказками.
Читать
3Кухня готовит
Заказы сами появляются на экране кухни, с таймером.
Читать
4Курьер везёт
Карта, маршруты, приложение для курьера на телефоне.
Читать
Начало работы
Каждый день
Новый заказПриём заказа: меню, клиент, адрес, оплата 7 минЗаказыСписок заказов, статусы, курьеры, оплата, история 3 минПамятка оператораВсё главное на одной странице — распечатайте и положите у компьютера 3 минКухняЭкран поваров: карточки заказов, таймер, техкарты 2 минКурьеры и картаНазначение, маршруты, автораспределение, наличные 8 минСтраница курьераКак курьеру работать с телефона 6 минКлиенты, скидки и бонусыБаза клиентов, личные и накопительные скидки, акции по дням, бонусы, купоны 7 минЧат администраторовОбщий чат и личные сообщения внутри программы 2 мин
Меню и склад
Деньги и отчёты
Касса и деньгиКассовые смены, наличные, расходы, зарплата 3 мин«Честный знак» (маркировка)Вода, лимонады, соки: сканировать код бутылки перед чеком 6 минОтчётыСводка и 24 отчёта с выгрузкой в Excel 10 минГрафик работы, рабочее время и зарплатаСмены, отметки «пришёл/ушёл», расчёт оплаты труда, выписки и история действий 6 мин
Настройки
Общие настройкиНазвание, город, чек, нумерация, бонусы 6 минКарты и адреса: ключи DaData, Яндекс, MapboxПодсказки адресов, карта, время в пути с пробками 3 минСотрудники и праваРоли, логины, доступ к точкам 6 минIP-телефонияКто звонит — видно сразу, звонок клиенту одной кнопкой 2 минSMS клиентам«Заказ принят», «Курьер в пути» и рассылки по группам клиентов 5 минЯндекс ЕдаМеню, стоп-лист и заказы Яндекс Еды — прямо в программе, без отдельного планшета 3 минЯндекс Доставка: курьер по вызовуКогда своих курьеров не хватает — курьер Яндекса одной кнопкой, программа следит за ним сама 3 минПриём заказов с сайта (API)Ваш сайт или приложение шлёт заказы прямо в программу 3 минЗоны доставки и расписаниеРайоны доставки на карте, цена, расписание курьеров 3 мин
Тариф и оплата
Частые вопросы
Как перенести меню и клиентов из FrontPad?Как поставить блюдо на стоп?Как нарисовать зоны доставки и цену доставки?Как курьеру поставить приложение на телефон?Как программа сама подбирает курьера?Как подключить онлайн-кассу?Как продавать воду и напитки с маркировкой?Как гасить ВСД в «Меркурии»?Как принимать заказы Яндекс Еды в программе?Как получать новые заказы и тревоги на телефон?Своих курьеров не хватает — как вызвать курьера Яндекса?Откуда заказывают больше всего?Как получать итоги дня во ВКонтакте?